Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

Le site Calistine.fr est édité par :

EI FREMY Cécile
89300 JOIGNY
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Ce site a été réalisé sous WordPress pour notamment y proposer la vente de créations artisanales.

Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et de la boutique.

Pendant l’utilisation du site :

• Données de navigation (cookies)
• Adresse IP (sécurité & statistiques)

Lors d’un contact :

• Nom
• Email
• Contenu du message

Quand l’utilisateur réalise une commande :

• Nom & prénom
• Adresse de facturation & de livraison
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si renseigné)

Lors de la création de compte :

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur le site, nous conservons les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil.
A tout moment, ils peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations ( à l’exception de leur nom d’utilisateur).
L’administrateur du site peut également consulter et modifier ces informations.

Finalité de la collecte

Nous utilisons les données uniquement pour :

• Traiter & expédier les commandes
• Assurer le service client
• Envoyer des informations liées à la commande
• Respecter les obligations légales et comptables

Nous ne partageons pas et nous ne vendons pas vos données à des fins commerciales.

Paiement sécurisé

Les paiements sont traités via Stripe. Ainsi, vos données bancaires :

• Ne transitent jamais par le site
• Sont sécurisées directement par Stripe

Pour plus d’informations : https://stripe.com/privacy

Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Améliorer l’expérience utilisateur
• Assurer le bon fonctionnement du site
• Assurer le bon fonctionnement du panier

Un cookie est un élément qui ne permet pas d’identifier l’Utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à la navigation de celui-ci sur le site Internet. Il peut accepter ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet.

Durée de conservation des données

• Comptes clients : jusqu’à suppression par l’utilisateur lui-même*
• Données de contact : 12 mois
• Données de commande : 6 ans (obligation légale)
• Cookies : selon leur durée spécifique
• Commentaires : indéfiniment

* La suppression du compte client ne concerne pas les données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité (ex. : données de commande).

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données, notamment via des outils de sécurité adaptés au site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données
• Rectification
• Suppression
• Limitation du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@calistine.fr

Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux services nécessaires :

• Prestataires de paiement (Stripe)
• Services de livraison
• Hébergeur du site

Ces services sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Contact

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